Kontakt und Support bei idem telematics

Ja, besonders für Auswertung der Daten aus Truck und Trailer bietet idem telematics eine umfassende Lösung an. Dabei ist vor allem die Kombination von Truck und Trailer interessant, da Sie auf einen guten Überblick das gesamte Gespann zurückgreifen können.

Selbstverständlich sind unsere Hard- und Software-Produkte nach automotiven Standards entwickelt und zertifiziert. All unsere Geräte sind mit dem E-Kennzeichen versehen und damit ausdrücklich für die Ausrüstung in Fahrzeugen zugelassen. Unsere Qualitätsprozesse sind zudem ISO 9001-2015 zertifiziert.

Uns ist wichtig, dass Patienten auf korrekte Lagerung und Transport ihrer Medikamente vertrauen können. Darum erfüllt die Qualität unserer Telematik-Systeme, speziell für Dienstleister in der pharmazeutischen Logistik, die hohen Anforderungen der Good Distribution Practise (GDP). Diese Leitlinie verpflichtet auch Verlader und Spediteure zur lückenlosen, nachweisbaren Überwachung der pharmazeutischen Kühlkette. Dieser Nachweis wird durch unsere Telematik-Lösungen für Truck und Trailer möglich, indem die Temperaturen über den gesamten Transport hinweg nachweislich überwacht werden. Die erfolgreiche Zertifizierung durch das European Institute for Pharma Logistics GmbH (EIPL) können wir durch ein entsprechenden Zertifikat nachweisen.

Ja

Es werden Temperaturdaten von bis zu sechs Fühlern an zwei Orten redundant gespeichert sowie mit Zeitstempel versehen: Im Telematik-Bordrechner und in den Temperatursensoren. So werden Temperaturen sicher und nachweisbar überwacht, eine Manipulation der Daten kann ausgeschlossen werden.

Ja, über das cargofleet Webportal können beliebig viele Disponentenarbeitsplätze angeschlossen werden. So können sich mehrere Mitarbeiter gleichzeitig einen aktuellen Überblick über Fahrzeuge, Auftragsstati und Fahrzeugdaten verschaffen. Auch Subunternehmer können eingebunden werden.

Weil die Anbindung des idem telematics Systems an bestehende ERP-, Speditions- und Tourenplanungssysteme über standardisierte Schnittstelle erfolgt, kann es leicht mit gängigen Systemen verbunden werden. So können zum Beispiel Auftragsrückmeldungen automatisch übernommen und entsprechende Abrechnungen zeitnah erstellt werden.

Ja – über unsere Fahrzeug App können die Sub-Fahrzeuge leicht eingebunden werden. Über Freigabe im Portal kann der Subunternehmer auch seine eigenen Fahrzeuge sehen.

Einbauten nehmen unsere zertifizierten Werkstätten vor. Gerne können wir Ihnen einen deutschlandweit agierenden Einbaupartner benennen oder Sie lassen von Ihrer eigenen Werkstatt einbauen. Dazu bieten wir Ihnen gerne Einbauschulungen an.

Die Displays können auch andere Sprachmenüs anzeigen. Die verfügbaren Sprachen erfragen Sie bitte bei unserem Vertrieb. Die Zentrale ist auch auf Englisch verfügbar. Andere Sprachen auf Anfrage.

Wenden Sie sich bitte an unseren Vertrieb in München +49 (0)89 720 13 67-0.

Wir haben eigenen Support – einfach anrufen: +49 (0)89 720 13 67-10. Oder senden Sie uns eine E-Mail mit möglichst genauer Problembeschreibung an support@idemtelematics.com.

Ja, denn ob Truck, Trailer, Lastwagen, Verteilerverkehr oder Wechselbrücke ist für uns unwesentlich: Wir können jeden Fahrzeugtyp mit der geeigneten Hardware ausrüsten. Selbst für Einheiten ohne eigene Stromversorgung haben wir eine eigene, auf Solarenergie basierende Lösung.

Für individuelle Anforderungen entwickeln wir maßgeschneiderte Module, die sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integrieren lassen.